Вопросы и ответы
Уважаемые посетители!
Здесь Вы можете задать вопросы и оставить свои отзывы и пожелания.
Вопросы, отзывы и пожелания, оставленные на сайте Учреждения не рассматриваются как обращения граждан по смыслу Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», но они для нас также важны и мы постараемся ответить Вам в ближайшее время.
Подать обращение (предложение, заявление, жалобу) Вы можете по адресам: г. Пермь, ул. Бетонный переулок, 5 и ул. Липатова, 19.
Также Вы можете направить обращение с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
Фамилии пациентов могут быть изменены или не публикуются.
Ознакомиться с Политикой и Согласием на обработку персональных данных.
Внимание! Если вы задаете вопрос о здоровье родственника, обязательно укажите: ФИО родственника, год рождения, адрес проживания и способ связи с ним и вами. Помните, медики имеют право сообщать данные из истории болезни только самому пациенту!
Здравствуйте! 25.05.2021 г. 15-00 была записана Кожиховой Елене Васильевне (офтальмолог) через регистратуру лично, просидела в ожидании чтоб попасть в кабинет время было 15-45....
Уважаемая Валентина Михайловна! По вашему обращению проведена проверка, взяты объяснения с врача-офтальмолога Кожиховой Е.В., администраторов регистратуры.
Было установлено, что Вы числитесь в записи на прием к врачу-офтальмологу Кожиховой Е.В. 25.05.2021 года в 15.00. В этот день были выявлены факты задержки времени приема плановых пациентов, что было связано с приемом пациентов с «неотложным» состоянием.
Как следует из пояснений врача-офтальмолога Кожиховой Е.В. грубости и неуважительного высказывания в Ваш адрес не было.
В отношении времени приема пациента в поликлинике и времени ожидания в очереди поясняем, что при амбулаторном приеме пациентов время предварительной записи является ориентировочным, служит для распределения нагрузочного потока пациентов. Врач на каждого пациента должен затрачивать столько времени, сколько потребуется в зависимости от клинической ситуации. С неотложными состояниями помощь оказывается в течение 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию, медицинская помощь в экстренной форме оказывается гражданину безотлагательно. Помимо этого лечащий врач обязан оказывать медицинскую помощь без предварительной записи пациентам, имеющим право на внеочередное оказание медицинской помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Также сообщаем, что в поликлинике действует Единая телефонная справочная. По телефону 258-44-90 оператор сможет записать на прием, либо принять вязов на дом.
Наличие книги Отзывов и Предложений в медицинской организации законодательством не регламентировано. Администратором регистратуры Вам было предложено обратиться с письменным обращением.
Вопросы качества оказания медицинской помощи и безопасности медицинской деятельности находятся на постоянном контроле у администрации поликлиники.
В холлах всех поликлиник ГБУЗ ПК «ГКБ им.С.Н.Гринберга» около регистратур в доступной форме для пациентов находится необходимая информация о руководителях поликлиники с указанием их № телефонов. Любой гражданин может переписать их заблаговременно и в случае возникновения трудностей в получении медицинской помощи, обратиться к ним за разъяснениями и помощью.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда роддом закрывается на мойку в 2021 году?
Здравствуйте, Ирина! Роддом закрывается на мойку с 14.06 до 28.06.
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,возможно ли получить бесплатно инъекции гиалуроновой кислоты при гонартрозе коленного сустава ?
Здравствуйте, Нина Борисовна! К сожалению нет, услуга, связанная с применением этого препарата больше не оказывается.
Добрый день, сдала мазок на ковид, дали номер телефона, чтоб узнать результат. Номер 89523156372,автоответчик срабатывает , что абонент не отвечает.По какому номеру можно получить информацию?
Здравствуйте, Анастасия Анатольевна! Узнать результат мазка вы можете также по адресу - uznai_mazok@permgkb.ru (просьба указывать ФИО, дату рождения, дату взятия мазка)
Ваши дворники постоянно сваливают разнообразный мусор на контейнерную площадку, расположенную у дома № 18 по ул. Липатова. ПРоведите с ними разъяснительную работу, что они ваш мусор пусть носят на вашу контейнерную площадку.
Здравствуйте, Александр Константинович! Территорию ГКБ Гринберга убирает подрядная организация. Контейнерная площадка находится внутри больничного городка.
* – поля, обязательные для заполнения