В МСЧ № 11 им. С.Н. Гринберга состоялось заседание Общественного совета, коллеги подвели итоги работы по оценке качества оказания медицинских услуг с точки зрения пациентов

Члены совета и представители Медсанчасти провели анкетирование пациентов в отоларингологическом, неврологическом, кардиологическом, ревматологическом отделениях, реабилитационного центра, с целью выявления удовлетворённости пациентов бытовыми условиями, комфортностью пребывания, характером общения персонала с больными.

Порадовало, что пациенты как реабилитационного центра, так и отделений медсанчасти отметили хорошую атмосферу, оценили работу дружного и слаженного коллектива, отметили разнообразное меню и похвалили качество приготовленных блюд. Представители пациентского сообщества рекомендовали сестрам-хозяйкам быть более гостеприимными, общительными, охотнее помогать пациентам освоиться в отделении стационара, ведь именно они первыми встречают граждан. Палатным и постовым сестрам напомнили о профессиональной этике, которая предусматривает доброжелательное отношение, чуткость и терпение по отношению к пациентам.

С начальником АХЧ Трубиным А. П. обсуждён ряд бытовых проблем в санузлах и других помещениях больницы (недостаточное освещение, устаревшие смесители и т.д.). Разработан план мероприятий и сроки по их устранению. Такая работа общественников будет проводиться ежемесячно.

Председатель Общественного совета МСЧ № 11 им. С.Н. Гринберга,

председатель Общества больных рассеянным склерозом,

Татьяна Романовская