Вопросы и ответы

Уважаемые посетители!

Здесь вы можете оставить свои отзывы, жалобы и пожелания о работе Городской больницы имени Гринберга. 

В соответствии с Федеральным законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок ответа на обращение составляет не более 30 дней, но мы постараемся ответить вам в ближайшее время. Отправляя обращение, вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Фамилии пациентов могут быть изменены или не публикуются.


 

*** 04.06.2020

Очень много людей заболевших с подтверждены анализом на коронавирус. Почему не закрывают больницу? Как родственникам жить зная что их близкие контактируют с вирусными больными?

Здравствуйте! В настоящее время все заболевшие с подтвержденным диагнозом covid-19 находятся на самоизоляции, либо в специализированных отделениях по лечению КВИ. Четыре отделения больницы закрыты, прием пациентов не ведется. Дополнительно, совместно с Роспотребнадзором были проведены эпидемические расследования, взяты 162 пробы, все они имеют отрицательные результаты. Сотрудники с отрицательным результатом продолжают работать в обычном режиме, с соблюдением мер эпидемической безопасности и регулярным обследованием 1 раз в неделю. 

Александр Сергеевич 02.06.2020

Невозможно дозвонится до неврологического отделения. На протяжении 10 часов звоним трубки не поднимает никто. Где берут, там хамят, никакой информации не дают. В случае дальнейшего такого отношения (мне не сложно) буду вынужден обратится вышестоящие инстанции.

Добрый день, Александр Сергеевич! Сейчас действительно сложно дозвониться, так как очное общение запрещено, а телефонная линия всего одна. Мы понимаем, насколько Вам тревожно без информации о своём близком человеке, но чтобы качественно оказывать помощь пациентам, доктор должен большое количество времени посвящать общению с ним, координации лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий (не забывайте - с Вашим родственником работают не только врачи, но логопеды, психологи, специалисты по ЛФК, физиотерапевты, каждый пациент с инсультом получает минимум 72 обследования, это все нужно организовать, направить пациента, проанализировать результаты), ведению документации. С 08:00 до 22:00 по телефону непрерывно отвечают доктора, у которых появилась свободная минута, ситуация когда врач находится у телефона и может ответить, но не отвечает - маловероятна. 

Напоминаем: Идеальное время для звонка с 13:00 до 15:00. Рабочий день до 15:38, соответственно лечащего врача Вы после этого времени не сможете застать - Вам ответят только дежурные, которые ещё меньше времени проводят в ординаторской. Телефон ординаторской на Бетонном переулке 283-17-24, палаты интенсивной терапии  на Улице Победы - 283-17-65.

Согласитесь, в приоритете все же должно быть здоровье и благополучие пациента, которое телефонным разговором не улучшишь. Что до резкого тона, который вы отметили - за это можно принять деловой тон занятого человека.  Напоминаю: телефон звонит большую часть дня - у нас около 80 пациентов. Приносим извинения, если причинили Вам дискомфорт. И просим Вас отнестись с пониманием.

С уважением, завотделением неврологии ГКБ имени Гринберга 

Надежда Новикова.  

Евгения 02.06.2020

Добрый день. В перечне платных услуг есть ринопластика. Могу ли я где-то посмотреть отзывы и фото работ?

Добрый день Евгения, на сегодняшний момент, к сожалению, плановые операции в нашей клинике приостановлены. В целях дистанционной консультации, пожалуйста, свяжитесь с пластическим хирургом Романовой А.А. по телефону 219 09 89, у нее есть возможность предоставить информацию в инстаграм.

П. 25.05.2020

Здравствуйте, скажите как долго лежать по удалению камней из желчного пузыря?Спасибо.

Здравствуйте, в среднем от 4 до 6 дней.

Марина Михайловна 22.05.2020

Добрый день! Есть претензии к работе одного из ваших терапевтов.

Уважаемая Марина Михайловна, Ваше обращение, поступившее на сайт ГБУЗ ПК «ГКБ им. С.Н.Гринберга» рассмотрено. Факты, изложенные в Вашем обращении ни подтвердить, ни опровергнуть не предоставляется возможным. Тем не менее, Вы осмотрены врачом 25.05.2020, назначено обследование для уточнения диагноза. Повторный осмотр запланирован на 29.05.2020. В последующем при возникновении вопросов или конфликтных ситуаций, рекомендуем обращаться к заведующей поликлиникой Дульцевой Татьяне Леонидовне.

Страницы: 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 
ФИО *:
e-mail *:
Обращение *:
Пройдите проверку *:


* – поля, обязательные для заполнения